料金プラン
| |
シンプル
プラン |
スタンダード
プラン |
プレミアム
プラン |
エアコン
設置・
リサイクル |
会員限定価格でご提供 |
| ○ |
○ |
○ |
| 修理 |
家電・パソコン・カメラ・タブレット・ゲーム機（ルーター・プリンタ含む） |
| ○ |
○ |
○ |
電話・
リモート
サポート |
パソコン・スマホ・タブレット・ゲーム機
（ルーター・プリンタ含む） |
| - |
○ |
○ |
| 家電・カメラ |
| - |
- |
○ |
| |
330円/月
（税込） |
550円/月
（税込） |
770円/月
（税込） |
- ※修理は1製品につき最大10万円（税込）までとなります。
各種クレジットカードでお支払いできます。
サービスの特徴
これ一つで、どこのお店で買っても、メーカーが違っても、お手持ちの家電・パソコン・カメラがまるごとサービス対象！家電製品をお買い求めの度に、個別にアフターサービスに加入する必要がないためとてもお得です。
他の家電・パソコンのアフターサービスとここが違う!
- オールインワンのアフターサービス
- 設置・リサイクルも修理も使い方サポートも。全部のサービスが揃ってる！
- 持ってる製品まるごと対象
- 通常のアフターサービスのように買う度に加入しなくてもまるごと修理・サポート対象！
- どこのお店で買っても対象
- ネットでも店舗でも、どこで買っても安心。価格.com経由で買っていなくても対象！
- 幅広いメーカーが対象
- メーカーのアフターサービスと違い色々なメーカーに幅広く対応！
エアコン設置・リサイクルサービス
全国一律の会員限定価格!
エアコンの設置工事（※1）が必要な際に、全国一律（※2）の会員限定価格で工事を承ります。また、設置と合わせてリサイクルも承ります。（※3）
- ※1 ルームエアコン（壁掛け形）、床置形、窓用のみがサービス対象です。天井埋め込み型、天井吊形、ビルトイン型などは対象外です。また、壁掛け形・床置形でもガス式や業務用エアコンは対象外です。
- ※2 離島及び遠隔地（北海道含む）など、一部地域によっては、当サービスのご利用が難しい場合や別途出張費用がかかる場合もございます。サービスの対応が可能な地域かどうか確認されたい方は、問い合わせフォームからお問い合わせください。
- ※3 リサイクルのみのご利用はできません。
価格.comプラスは「設置工事」が会員特別価格！だから、「エアコン設置」がお得なんです！
- 「エアコン本体購入」＋「設置工事」の合計費用を安くするには？
- 「エアコン本体の購入」と「設置工事」を別々に手配するのがポイントです！
| |
価格.comプラス 購入と設置を別々に手配 |
エアコン販売店 購入と設置をセットで手配 |
| エアコン本体 |
お店を自由に
選べるから安い |
お店を自由に
選べるから安い |
| 設置工事 |
会員限定価格でお得 |
お店によっては本体が安い分、
設置工事費用が高いお店も… |
- エアコン設置費用の目安は？
- 目安の料金は下記となっております。実際にかかる金額につきましては、設置業者からのお見積もりの金額になりますのでご了承ください。
エアコンの設置費用の目安
- ＜エアコン標準取り付け工事＞
- ・配管パイプ（4mまで）
- ・ドレインホース（4mまで）
- ・連絡電線（4mまで）
- ・配管は巻テープ処理
- ・室外機はプラロック
以上の条件で設置が可能な工事となります。
| 大きさ |
会員限定価格（税込） |
| 壁掛エアコン4.0kw迄 |
13,200円 |
| 壁掛エアコン5.6kw迄 |
16,500円 |
| 壁掛エアコン7.1kw迄 |
21,450円 |
- ※室内・室外機1セットの工事料金になります。
- ※上記以外の工事・既存エアコン取り外し工事等は別途追加工事費用が発生いたします。
また、設置場所が離島・遠隔地の場合、別途出張費用が発生する場合があります。より詳しいエアコン設置費用については、下記をご覧ください
- 別々に手配するのは手間じゃない？
- 「エアコン本体の購入」はどこのお店でもOKだから、自由に選べます。購入したら、「設置工事」を価格.comプラスの契約者ページから申し込むだけ。簡単3ステップで完了できます。
設置サービスご利用の流れ
修理サービス
ご契約者さまのお持ちの家電・パソコン・タブレット・カメラ・ゲーム機について自然故障の無料修理サービスを提供します。
※スマートフォンは修理サービスの対象ではありません。
最長5年間で安心!
- ※パソコン類・ゲーム機は合計期間は3年となります。詳しくは、対象の製品一覧をご確認下さい
- ※修理対象製品は基準日（サービス加入日より30日前）以降に購入した製品となります。
- ※メーカー保証期間が1年間より長い場合も、合計期間（最長5年間）は同じです。
対象の製品一覧
期間中は何度でも無償修理!
1製品につき修理費用（税込）が、製品の購入価格（税抜）もしくは10万円を超えるまで、何度でも修理可能です。修理費用（税込）が製品の購入価格（税抜）もしくは10万円を超えた場合、超過分については、ご契約者さまの負担となります。
※修理のための往復の送料、および遠隔地・離島への出張修理の場合の出張費用はお客様負担になります。
修理サービスご利用の流れ
幅広い製品・メーカーに対応
白物家電からパソコン・デジカメ・タブレット・ゲーム機まで幅広い品目・メーカーに対応しています。
家電
- 冷蔵庫
- 洗濯乾燥機
- エアコン
- 空気清浄機
- 除湿機
- 掃除機
- 電子レンジ
- ガスコンロ
- 液晶テレビ
- BD/DVDレコーダー
- ミニコンポ
- カーナビ
パソコン
- ノートPC
- デスクトップPC
- タブレット
- ルーター
- プリンタ
ゲーム機
- PSシリーズ
- Switchシリーズ
- Xboxシリーズ
- PS Vitaシリーズ
- 3DSシリーズ
※スマートフォンは修理サービスの対象ではありません。
対象外となる主な事由
- 火災
- 水濡
- 落雷
- ソフト・ウイルス
- 消耗品
- 落下・破損
- 中古で購入
こちらのイラストは、対象外となる事由の一例です。天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障等や、消耗品・正規ルート外で購入された製品等は対象外となります。その他の対象外事由は下記をご覧ください。
必要な書類
本サービスによる修理を受けるためには、以下の①及び②の書類が必要になります。
- ①メーカー保証書
- ②対象製品の購入の事実を証する書面
例）購入日、購入金額、製品名、販売店等が記載された領収書、納品書、購入明細書
電話・リモートサポートサービス
365日年中無休（9:00-21:00）の電話サポート
家電・パソコン・スマートフォンについてお困りの際に、電話でご相談を承ります。何度でもご利用いただく事が可能です。
電話サポートサービスご利用の流れ
家電もパソコンもカメラもスマホも
白物家電からパソコン・デジカメ・スマホ・タブレット・ゲーム機まで幅広い品目・メーカーに対応しています。
対象の製品一覧
ご契約後、契約者向けのページにあります電話番号にお電話をください。その際、契約者番号をオペレーターにお伝えください。
- 冷蔵庫
- 洗濯乾燥機
- エアコン
- 空気清浄機
- 除湿機
- 掃除機
- 電子レンジ
- ガスコンロ
- 液晶テレビ
- BD/DVDレコーダー
- ミニコンポ
- カーナビ
- ノートPC
- デスクトップPC
- タブレット
- ルーター
- プリンタ
- PSシリーズ
- Switchシリーズ
- Xboxシリーズ
- PS Vitaシリーズ
- 3DSシリーズ
- デジカメ
- 一眼カメラ
- ビデオカメラ
- スマートフォン
パソコン・スマホ・タブレットではリモートサポートも!
専用のソフトを使いオペレーターとお客様の操作する画面を共有しながら操作説明を行うリモートサポートにも対応しています。
※リモートサポート対象は、こちらをご確認ください。
家電設置/修理の330円(税込)に、+月額220円(税込)からご利用できます。
スマートフォン、タブレット、パソコンの使い方から、ルーターやプリンタなどの接続方法まで、家電設置/修理サービスに加えて、+月額220円（税込）から対応可能となっており、とてもお得です!
よくあるご質問
- エアコン設置はせずに、リサイクルだけの利用はできる？
- 恐れ入りますが、リサイクルのみの利用はできません。
- エアコン設置の最終的な費用はいつわかるの？
- 業者が現地にうかがい、設置状況を確認してお見積もりさせていただきます。事前に電話でも大まかな金額をお伝えすることは可能です。
- 価格.com経由で購入した製品でないと修理の対象にならないの？
- いいえ。正規に購入し、1年以上のメーカー保証が付いている製品であれば購入経路・購入方法は問いません。
- メーカー保証とは何が違うの？
- メーカー保証とは、購入した製品ごとに付いている、自然故障に対する無償修理が可能な保証です。多くの場合、1年間で設定されています。
価格.comプラスの修理サービスは、修理サービス利用規約にて定める条件を満たす場合に自然故障に対する無償修理を、メーカー保証開始日から最長5年間(※1)お受けいただけるものです。
しかも、1製品の修理費用（税込）が、製品の購入価格（税抜）もしくは10万円を超えるまで、期間中何度でも無償修理が可能です。(※2）
※1 メーカー保証期間の終了後、当修理サービスをご利用いただけます。
※2 一部対象とならない製品がありますので、対象製品一覧・メーカー一覧をご確認ください。
- 使い方サポートの電話の通話料金は有料？
- 使い方サポートは、フリーダイヤルではありませんが、全国一律の通話料となるナビダイヤルをご利用いただけます。
その他のよくある質問・お問い合わせ
ご利用料金に関する注意事項
- ・お申込み当月は無料です。
- ・お申込み当月の無料期間中に解約された場合、翌月1日にご契約プランの料金の1ヵ月分の契約解除料が発生します。
- ・お申込みの翌月以降は、1か月分ずつの料金の請求となります。
- ・お申込み月はプラン変更の申込はできません。
- ・登録されたクレジットカードでのお支払手続（クレジットカードの有効期限切れ、与信確認等）に問題が生じご利用料金の請求ができなかった場合、本サービスの提供を停止します。
- ・停止した月の翌月末までに有効なクレジットカードを再登録いただけない場合、本サービスを自動解約いたします。
- ・解約される場合、日割りでの返金はいたしません。
- ・解約後、本サービスに再度ご加入いただくことはできますが、修理対象製品は基準日（サービス加入日より30日前）以降に購入した製品となります。
募集を終了したベーシックプラン、サポートプラン、
フルサポートプランの詳細はこちら
